Términos y Condiciones — Joyas KM
Última actualización: 23 – Septiembre – 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://joyaskm.cl y la compra de productos a través de él. Al navegar o comprar en este sitio, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Sobre Joyas KM
Joyas KM es un negocio de joyería en oro 18K y plata 925, con más de 16 años de trayectoria. Nuestra tienda física está ubicada en Mall Arauco Estación, Local 1065, Estación Central, Santiago.
2. Productos y precios
- Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
- Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
- Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías reflejen fielmente cada producto; sin embargo, pueden existir leves variaciones de tono o brillo debido a la iluminación o pantalla del dispositivo.
- En caso de un error evidente de precio (por ejemplo, un valor claramente fuera de mercado por una falla técnica), Joyas KM se reserva el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente, ofreciendo la alternativa de pagar el precio correcto o anular la compra sin costo.
3. Medios de pago
- A través del sitio web: aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Transbank Webpay Plus.
- Transferencia bancaria: disponible coordinando directamente por WhatsApp, para compras gestionadas fuera del checkout del sitio.
- En nuestra tienda física: aceptamos efectivo, tarjetas de crédito, débito y transferencia.
Por cada venta emitimos la boleta electrónica correspondiente.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido a través del sitio, recibirás una confirmación con el detalle de tu compra. La venta se entiende perfeccionada una vez que el pago ha sido aprobado por el medio de pago correspondiente.
5. Despachos, cambios y devoluciones
Toda la información sobre plazos de entrega, empresas de envío y condiciones para cambios o devoluciones está detallada en nuestra página de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones.
Adicionalmente, todo cliente cuenta con los derechos que otorga la garantía legal establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, ante fallas de calidad atribuibles a la empresa.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio incluyendo fotografías, textos, diseños, logotipos y la marca «Joyas KM» es propiedad de Joyas KM o se utiliza con la autorización correspondiente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
7. Uso del sitio
Al utilizar este sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.
- No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio ni acceder a información que no te corresponde.
Joyas KM se reserva el derecho de cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio en caso de detectar un uso indebido.
8. Limitación de responsabilidad
Joyas KM no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, ni por interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Tampoco nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes atribuibles a las empresas de envío externas, conforme a lo detallado en nuestra página de Despachos.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
11. Modificaciones
Joyas KM podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o normativos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
- Correo: joyeriaskm@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: +56 9 4546 0876
- Dirección: Mall Arauco Estación, Local 1065, Estación Central, Santiago